Le rôle d’un community manager d’artiste

Un artiste a ses fans qui le suivent dans sa carrière, s’informe sur ses concerts et ses évènements. Il ne pourra pas s’occuper de certaines tâches et il les confie à son community manager artiste. C’est la personne qui sera mandatée par l’artiste pour s’occuper des relations avec ses « followers » sur les réseaux sociaux. Cette personne servira d’animateur sur ces plateformes numériques.

Un community manager d’artiste, définition

Un community manager d’artiste est un métier récent, depuis que les réseaux sociaux ont le vent en poupe. Il s’agit d’un professionnel qui communique avec les abonnés sur Instagram, sur Facebook ou sur Twitter et autres réseaux sociaux. Il entretient des relations avec tous les membres d’un groupe de fans. C’est le porte-parole de l’artiste auprès des internautes.

Un community manager d’artiste, ses missions

Un community manager d’artiste sert de « pont » entre l’artiste et ses fans. Ses missions consistent à :

• Veiller à mettre en place la notoriété de l’artiste sur les réseaux sociaux et sur son page web.
• Diffuser sur les réseaux sociaux des informations concernant l’artiste. Il s’occupe de mettre en ligne les articles ou les messages rédigés par un rédacteur en chef ou fournis par un content manager.
• Concevoir de nouvelles stratégies musicales pour attirer de nouveaux fans et à fidéliser ceux qui suivent déjà la page de l’artiste.
• Répondre aux messages des fans avec professionnalisme et avec diplomatie. Il doit aussi veiller à mettre à jour la page et à vérifier les demandes.
• Effectuer des reportings et faire des analyses des chiffres concernant la page. Ceci inclut la vérification des flux, l’attribution d’un chiffre sur le nombre de fans, le contrôle des taux d’engagement. Quand il a entre les mains toutes ces statistiques, il devra alors informer l’artiste pour trouver ensemble de nouveaux plans d’actions si besoin.

Un community manager d’artiste, ses compétences

Un community manager d’artiste, pour bien remplir ses missions, doit posséder certaines compétences, à savoir :

• Premièrement, une connaissance élevée des sujets qui inspirent les fans. Ceci concerne le contexte socio-culturel des membres incluant le langage et les jargons ainsi que les codes sociaux utilisés par les fans. Ceci inclut aussi les statuts des membres, entre autres des bloggeurs notoires ou des personnalités célèbres.
• Deuxièment, une maîtrise des nouveaux médias de communication. Il peut s’agir de médias communautaires tels que, utiliser une promotion Youtube ou Daylimotion. Cela peut être aussi des réseaux sociaux professionnels comme Viadeo ou Linkendin.
• De plus, une maîtrise des outils, comme la suite adobe, un convertisseur mp4 ou des applications pour mesurer l’e-réputation.
• Une parfaite maîtrise des techniques de veille et de recherches.
• Pour finir, une connaissance accrue de la manipulation des outils de mesure d’audience et/ou de statistiques.

Ces compétences sont renforcées par des qualités telles que le goût du contact et un grand sens relationnel, une curiosité accrue et un penchant pour les investigations.

Un community manager d’artiste, ses études et formations

Le poste de community manager d’artiste sera validé par quelques études, en l’occurrence :

• Des études supérieures en marketing et/ou en communication
• Des formations dans des écoles de journalisme
• Des années concluantes dans les agences de communication